Política de privacidad

matd.studio es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Puedes contactarnos en [email protected]. Nuestro domicilio de contacto se encuentra en Bogotá D.C., Colombia.

Esta política aplica a las personas que visitan el sitio, se comunican con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios.

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender una solicitud, prestar nuestros servicios y operar el sitio.

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Información incluida voluntariamente en mensajes, formularios, propuestas o conversaciones con el estudio.
• Datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo y registros de acceso.
• Información contractual, administrativa o de facturación cuando exista una relación comercial.

Usamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, gestionar proyectos, prestar servicios, mantener comunicaciones profesionales, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales o contractuales.

El tratamiento se basa, según corresponda, en tu autorización, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en operar y proteger el estudio.

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, alojar información, gestionar comunicaciones o prestar servicios profesionales. Estos terceros reciben solo los datos necesarios y deben tratarlos de forma confidencial y segura.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia. En esos casos procuramos utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, atender responsabilidades contractuales o legales y resolver posibles reclamaciones.

Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para evitar pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos, incluida la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; y revocar la autorización cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando tu nombre, la solicitud concreta y un medio para recibir respuesta. Atenderemos consultas y reclamos dentro de los términos legales aplicables. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se hayan agotado los procedimientos correspondientes.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si consideras que un menor nos proporcionó información, contáctanos para revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.

Para preguntas sobre privacidad o tratamiento de datos, escríbenos a [email protected].